Es un placer poder anunciar el evento que estamos organizando desde la Comisión de Marketing de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), y donde IxDA estará aportando su visión sobre cómo mejorar el ratio de conversión, orientado esencialmente para marketers y encargados de ventas, tanto de negocios digitales como tradicionales.

Sin más introducción, dejo el fact sheet:

Desayuno temático: “En busca de la fórmula para aumentar las conversiones y “transformar” usuarios en clientes”

Martes 25 de enero de 9:00 a 11:30 hs |  Colegio de Graduados de Ciencias Económicas (Viamonte 1582 PB)

Protagonistas de la industria nos contarán diferentes enfoques con un mismo objetivo: comprender cómo aumentar las conversiones de los sitios web y mejorar los resultados de nuestras acciones online.

Cómo generar mayor nivel de conversiones y ventas en las tiendas online es uno de los objetivos más deseados y buscados pero no siempre alcanzado. Comprenderemos cómo conseguir que los visitantes se comporten de la forma esperada y generar  mayor nivel de efectividad desde diversos canales online  y acciones dentro de nuestros sitios, alcanzando diversos objetivos y mejorando las ventas.

Agenda:

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Este artículo, originalmente publicado en el blog de Adaptive Path, tiene por autor a Peter Merholz. Decidí realizar esta traducción porque sintetiza varios de los pensamientos y sensaciones sobre las agencias de publicidad, que me llevaron a irme de Ogilvy & Mather luego de pocos meses de trabajar allí. Sin más, el artículo:

Este es un momento glorioso para la gente que trabaja en diseño de experiencias de usuario. En los últimos meses, he hablado o asistido a conferencias dedicadas a tecnologías mobile, a convergencia en los medios digitales y “la próxima web”, y una y otra vez escuché de boca de los ejecutivos la importancia de entregar grandes experiencias de usuario.

En muchas maneras, esto se nos aparece como validación, ya que en Adaptive Path hemos estado dedicados a demostrar el valor y la importancia de la experiencia de usuario por casi 10 años. En lo personal, vengo hablando y escribiendo del tema hace casi 15.

Con tal interés sobre el tema, no es sorpresivo que se esté dando una escaramuza entre varias agencias que sostienen estar haciendo un gran trabajo sobre la experiencia de los usuarios.

Muchas de estas firmas vienen desde un lugar honesto, desde el deseo de hacer del mundo un mejor lugar, y de reconocer que mejorar las experiencias de los usuarios puede hacer eso –aún cuando el impacto sea reducido-.

Y luego están las agencias de publicidad y marketing.

Viniendo de un pasado de comunicar mensajes de marketing a los consumidores, estas agencias se encontraron en la situación donde se esperaba que pudieran hacer trabajo de experiencia de usuario. Esto puede haberse dado porque muchas veces las corporaciones tienen sus departamentos de marketing involucrados con todo lo que toca a los clientes.

O también porque los primeros sitios tendían a ser vehículos de marketing: como tales, fueron volviéndose más complejos, y llegó un momento en que se reconoció la necesidad de disciplinas de Ux para trabajar sobre ellos (como arquitectura de la información y diseño de interacción).

De cualquier manera, las agencias incorporaron capacidad operativa para tratar estos temas y entregar el servicio solicitado.

La cuestión, es que estas agencias no se acercan al diseño de experiencias de usuario desde un lugar honesto. Las agencias publicitarias en particular, funcionan bajo una serie de preceptos que corren en dirección contraria a las buenas prácticas en lo que a experiencia de usuario concierne.

Este post trata sobre la profunda frustración de ver a mis amigos sumarse a estas agencias sólo para sentirse miserables.

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IxDA (la Asocicación de Diseño de Interacción de Buenos Aires) se encuentra cerrando su segundo año de actividades con una cena informal en El Camarín de las Musas.

El 2010 marcó nuevos hitos para el diseño de interacción, la usabilidad y la accesibilidad en latinoamérica, marcados principalmente por el incremento de eventos, capacitaciones y organizaciones que tienen como protagonista a estas especialidades.

Uno de los factores que parece inclinar la balanza es que sus distintas aplicaciones comienzan a verse cada vez más requeridas en los perfiles solicitados por el mercado laboral. Los diseñadores de interacción, de esta manera, empiezan a destacarse por sobre sus pares que cuentan sólo con la formación universitaria tradicional. Continue Reading »

Durante la primera mitad del siglo XX, las tertulias eran las protagonistas absolutas en el espacio de reunión, debate y colaboración intelectual de Buenos Aires.

Estos encuentros me intrigaron desde pequeño (por lo apasionado y divertido de su espíritu), y los concebí siempre como las usinas de pensamiento que –entre otras varias cosas- ubicaban a Argentina entre los estados con mejores perspectivas de futuro.

Desde que pude correlacionar el impacto que producían en el desarrollo humano de sus participantes, deseé poder actualizarlas y ponerlas nuevamente en el centro de la escena porteña.

Este jueves, todo está planeado para que este deseo se transforme en realidad: desde las 1930 hs. estaré moderando para la Asociación de Diseño de Interacción de Buenos Aires (IxDABA) la que podría ser considerada como la primer tertulia dedicada al diseño de interacción y la usabilidad =)

El evento será bajo la modalidad UX Show & Tell, creada por Chris Avore: una mesa redonda donde algunos de los participantes muestran su trabajo en curso, mientras que el resto debate y colabora abiertamente, generando una sinergia que potencia el proyecto.

Para esta primera experiencia con el formato contaremos con Verónica Traynor, que desde el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires se está dedicando a generar la normativa de usabilidad y accesibilidad que tendrán que cumplir todos los proyectos digitales que se encaren desde allí.

Por supuesto quedan todos invitados! para el ingreso hay que registrarse en este formulario. 

PD: Gracias a John Labriola por el contacto con Chris y su consultora Erova!

Fact Sheet:

IxDA Beer & Design v002 | UX Show & Tell

- Día: Jueves 15/04/2010

- Hora: 19:30 hs

- Locación: El Living, Marcelo T. de Alvear 1540

- Propósito: Conversación abierta con profesionales del diseño de interacción y la usabilidad sobre el proyecto de normativa de accesibilidad del GCBA, en un ámbito distendido.

- Invitada: Verónica Traynor (responsable de usabilidad y accesibilidad web del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires) – http://ar.linkedin.com/in/veronicatraynor

- Moderador: Mariano A. Goren (Project & New Business Development en Icograma) http://ar.linkedin.com/in/marianogoren

- Formato: UX Show & Tell roundtable

Links:

- Asociación de Diseño de Interacción de Buenos Aires (IxDA BA): www.ixda.com.ar

- UX Show & Tell: www.uxshowandtell.com

- Erova / User Experience Consulting: www.erova.com